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观音桥银鑫楼客户电脑蓝屏重装系统,没有键盘
浏览: 发布日期:2021-07-27

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    2017年12月2日下午接到客户电话,这个是个老客户了,上次来是笔记本蓝屏了要求重装系统,聊得挺开心的,客户小儿子不用了的联想笔记本电脑,当时考上大学他哥哥奖励他的,说是承诺的1万元以内的随便选,结果客户的小儿子怕花了哥哥的钱,选了个15年上市的三千多的联想笔记本,看了下配置办公完全没问题,就是因为玩不了游戏所以才给了客户用,问了下客户蓝屏前做了些什么操作,客户说好像是删除了什么东西,而且用起来很卡,系统是win10的,用不习惯想换成台式机一样的win7,刚好笔记本是小儿子不用了的,也没有什么重要的资料,让我直接重装,我就直接全盘格式化了,重新分区安装了win7系统,用着一直正常。
    这次是台式机用着用着蓝屏了,也没有做什么其他操作,就是在写打印资料,突然就蓝屏了。我查看了下机器,机箱两边的盖子都没有上,灰尘稍微有点多,帮忙清理了下灰尘,看了下里面的配置,有些老了,内存也就2G,硬盘320G,CPU还是个单核的,这个配置我感觉装win7跑着都比较卡,客户说电脑已经六七年了,由于桌面有些资料,不能直接重装系统,需要把资料备份才能重装,能修复最好是修复,所以准备进PE尝试修复先。
    正准备进PE修复,U盘插上了开机一看,我晕呀!居然没有键盘,客户一直用的手写,汗... 没键盘设置不了U盘启动,电脑直接进系统蓝屏了,咋办呀,客户也才想起键盘好久以前就被他不知道放哪了,找了下没有找到,然后找隔壁去借下,结果没人,又到楼下熟悉的小卖部去借,结果人家是笔记本电脑,都没有最后只好让我自己想办法,我也没有闲着,想到个好办法,就是把硬盘下了,用SATA转USB外接线接到笔记本上,在笔记本电脑上克系统,然后在台式机电脑上完成重装. 

   说干就干,把台式机硬盘下下来,笔记本插上U盘进PE,进去后用SATA转USB外接线加上外接电源插上台式机硬盘,结果没反应,试了好几次,终于认到硬盘了,进我的电脑一看,原来C盘已经无法识别了,难怪这么慢,进分区工具,也是很慢,差不多一分钟才能打开,想到有数据需要备份,就先修复C盘吧,打开了命令提示符,输入chkdsk c: /f回车,就开始修复C盘问题了,差不多两三分钟就完成了,然后在打开我的电脑,看到C盘正常了,首先就给客户把桌面的东西找到备份到其他盘了,在来修复系统,蓝屏的时候照了个像,错误码是0x0000006B,网上查了下修复方法,下载对应的文件替换了C盘里的文件后,就拔了硬盘安装回台式机重启看了下,还真能进系统了,但是还是报错,我担心后面又会出问题,所以建议客户还是重装系统比较稳当些,客户也怕老是出问题,加上重要文件已经备份拷出了,就同意了重装系统,就这样我我又关机把硬盘接到笔记本上,把C盘格式化了重装系统,等刻录完后直接拔了硬盘安装到台式机上,正常进入安装界面,差不多二十分钟系统才正常安装完,老机器安装起来比较慢,安装完成后进系统看了下驱动,全部正常安装,问了下客户喜欢用什么安全卫士和杀毒,客户说用360,还要安装个手写输入法,桌面加个淘宝的快捷方式,根据客户需求,先安装了360安全卫士和杀毒和安全浏览器,然后进360修复系统的一些问题,再进360软件管家安装客户需要的手写输入法,完成后在桌面添加了个淘宝的快捷方式,并且在浏览器上添加了淘宝的收藏夹,给用户说明两个地方都可以快速打开淘宝后完事。
    总的来说还算顺利,也幸亏客户有台笔记本,更幸运的是我工具包随时准备了一套笔记本硬盘台式机硬盘外接的SATA转USB转接线,不然只有在跑一趟回去拿个键盘了,建议了客户还是准备个键盘的好,客户也听取了建议在网上淘键盘去了,收费60元完工走人。

    本操作均是个人维修操作经验,仅供参考,如有大神吐槽请留言,一定虚心学习!

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